Política de entrega
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Vendemos desde Estados Unidos y entregamos físicamente en Venezuela. Esta página explica dónde entregamos, en cuánto tiempo y qué comprobante recibes.
Dónde entregamos
Entregamos en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, en las siguientes ciudades:
- Barquisimeto — entrega en showroom o a domicilio
- Valencia — entrega a domicilio
- Maracay — entrega a domicilio
- Maracaibo — entrega a domicilio
- Caracas — entrega a domicilio
Para destinos fuera de esta lista, consúltanos antes de comprar. No realizamos entregas fuera de Venezuela.
Plazos
- Unidades en existencia: de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Unidades bajo pedido: de 6 a 10 semanas, según el ciclo de importación. El plazo estimado se indica en tu factura antes de pagar.
- Los plazos se cuentan desde la aprobación del pago, no desde la emisión de la factura.
Costo de entrega
La entrega en Barquisimeto está incluida en el precio publicado. Para otras ciudades aplica un cargo de traslado que se indica en la factura antes de que pagues. No cobramos cargos que no aparezcan en tu factura.
Quién puede recibir
Muchas de nuestras compras las paga un familiar desde el exterior y las recibe otra persona en Venezuela. Es completamente normal y lo tenemos previsto:
- Al confirmar el pedido nos indicas el nombre y número de cédula de quien va a recibir.
- Esa persona debe presentar su cédula al momento de la entrega.
- Si necesitas cambiar al destinatario, avísanos por correo antes del despacho.
Verificación previa al despacho
En pedidos de monto elevado podemos solicitar una verificación adicional al titular de la tarjeta antes de despachar. Es un paso breve que protege tanto a quien paga como a nosotros. Si no logramos completarlo, cancelamos el pedido y reembolsamos el monto íntegro.
Retrasos
Si un envío se retrasa respecto al plazo indicado en tu factura, te avisamos por correo con la nueva fecha estimada. Si el retraso supera 15 días sobre lo prometido, puedes cancelar y recibir el reembolso completo según la política de devoluciones.
Registro y matriculación
Salvo que la factura indique lo contrario, los trámites de registro, matriculación y placas ante las autoridades venezolanas corren por cuenta del comprador. Entregamos la documentación necesaria para realizarlos.
Contacto
Para consultar el estado de una entrega:
ventas@fracarcorp.com
+1 786 613 6298
Atención lunes a viernes, 8:00 a 17:00 (hora de Miami)